TECNOLOGÍA

Tecnología que conecta
estrategia y resultados

Integramos plataformas, automatización, datos e inteligencia artificial para construir organizaciones más inteligentes, ágiles y conectadas.

Conozca nuestro ecosistema →

ECOSISTEMA TECNOLÓGICO

Tecnología conectada
al propósito del negocio

Articulamos inteligencia artificial, automatización, datos y plataformas como un ecosistema integrado. Seleccionamos cada capacidad según el desafío de negocio y la conectamos con procesos, personas y sistemas para convertir tecnología en resultados medibles.

01

Inteligencia Artificial

Aplicamos IA sobre procesos y conocimiento organizacional para potenciar decisiones, productividad y nuevas capacidades.

  • IA Generativa
  • IA Agéntica
  • Agentes de IA
  • Gobierno de IA
02

Automatización

Orquestamos personas, reglas, datos y sistemas para transformar procesos en flujos digitales trazables y eficientes.

  • BPM / BPMS
  • Process Mining
  • Workflow & RPA
  • Hyperautomation
03

Datos

Convertimos información dispersa en conocimiento útil para gestionar desempeño, anticipar escenarios y tomar decisiones.

  • Analytics
  • Business Intelligence
  • Dashboards
  • Data Governance
04

Plataformas

Construimos un ecosistema interoperable que conecta soluciones empresariales, servicios digitales y arquitectura tecnológica.

  • Interact Suite
  • Cloud
  • APIs
  • Integración empresarial

DE LA TECNOLOGÍA AL VALOR

No implementamos tecnología aislada
La conectamos al modelo de gestión

La arquitectura tecnológica parte de la estrategia, se integra a los procesos y utiliza datos, automatización e inteligencia artificial para producir resultados medibles.

ESTRATEGIADefine el rumbo
PROCESOSOrienta la operación
DATOSGenera conocimiento
AUTOMATIZACIÓNMultiplica capacidades
IAPotencia decisiones
VALORResultados reales

PLATAFORMA EMPRESARIAL

Interact Suite
Gestión integrada e inteligencia artificial en una sola plataforma

Interact Suite es el principal producto del Grupo Interact y reúne más de 27 soluciones, 22 herramientas complementarias, capacidades de integración y personalización e Inteligencia Artificial integrada. INFOQUALITY S.A. implementa este ecosistema para conectar estrategia, gobierno corporativo, procesos, proyectos, riesgos, compliance, auditoría, documentos, automatización y analítica.

Interact Aion

IA integrada en Interact Suite para analizar información, orientar decisiones y ejecutar acciones dentro de la plataforma.

Conozca cómo podemos implementarla
Ecosistema Interact Suite con Interact Aion y sus principales módulos

INTERACT ACADEMY

Tecnología que se complementa
con conocimiento

La adopción de Interact Suite se fortalece mediante formación especializada y transferencia de conocimiento. INFOQUALITY S.A., conjuntamente con Interact, facilita el acceso a Interact Academy y participa en experiencias que fortalecen el aprendizaje y la comunidad.

Cursos y contenidos · Webinars · BPM Day · BPM Week · Hackathon · Interact DayConocer formación y experiencias →

ALIANZA ESTRATÉGICA · INTERACT SOLUTIONS

Del modelo de gestión
a la ejecución digital

INFOQUALITY S.A. es distribuidor autorizado de Interact en Ecuador. Integramos nuestra experiencia de consultoría con Interact Suite para conectar metodología, información, responsables, indicadores, automatización y seguimiento dentro de un ecosistema de gestión integrado.

SGISistemas de Gestión Integrados
Interact ProcessInteract DocumentInteract AnalyticsInteract AuditInteract Occurrence

Procesos · Documentos · Indicadores · Auditoría · Mejora

GRCGovernance, Risk & Compliance
Interact GovernanceInteract RiskInteract Audit

Gobierno · Riesgos · Controles · Auditoría · Compliance

ESGEnvironmental, Social & Governance
Interact GovernanceInteract AnalyticsInteract RiskInteract Project

Estrategia · Indicadores · Riesgos · Proyectos · Seguimiento

PNCPlan de Continuidad del Negocio
Interact ProcessInteract RiskInteract DocumentInteract Occurrence

Procesos · Riesgos · Documentos · Workflows · Incidentes

EAArquitectura Empresarial
Interact GovernanceInteract ProcessInteract ProjectInteract Document

Estrategia · Capacidades · Procesos · Aplicaciones · Tecnología

GCGobierno Corporativo
Interact GovernanceInteract AnalyticsInteract RiskInteract Project

Gobierno · Indicadores · Riesgos · Proyectos · Evaluación

INNOVATION LAB

Capacidades tecnológicas
aplicadas al negocio

Profundizamos en inteligencia artificial, automatización, datos y plataformas para convertir necesidades empresariales en soluciones conectadas, gobernadas y orientadas a resultados.

01

IA Generativa

Diseñamos casos de uso de IA que convierten conocimiento empresarial en productividad y mejores decisiones

Aplicamos inteligencia artificial generativa para transformar información, documentos y conocimiento organizacional en capacidades que ayudan a analizar, crear, consultar y tomar mejores decisiones.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
CONOCIMIENTOAsistentes empresariales inteligentes

Gestión inteligente del conocimiento

PRODUCTIVIDADGeneración y transformación de contenidos

Análisis inteligente de información

GOBIERNOIA conectada con datos y sistemas

Gobierno y uso responsable

Identificar → Diseñar → Conectar → Probar → Implementar → Gobernar → Escalar
02

IA Agéntica

Diseñamos y gobernamos agentes de IA capaces de coordinar tareas y ejecutar acciones con control

Diseñamos agentes de inteligencia artificial capaces de interpretar objetivos, utilizar herramientas, interactuar con sistemas y ejecutar tareas dentro de procesos empresariales.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
DISEÑO DE AGENTESAgentes especializados

Orquestación de tareas

ORQUESTACIÓNAgentes conectados con herramientas

Sistemas multiagente

CONTROLHuman-in-the-loop

Control y trazabilidad

Objetivo → Razonamiento → Herramientas → Acción → Validación → Aprendizaje
03

Gobierno de IA

Definimos el marco de gobierno para adoptar IA con estrategia, control y gestión responsable del riesgo

Diseñamos modelos de gobierno que permiten adoptar inteligencia artificial con criterios de responsabilidad, seguridad, transparencia, control y generación de valor.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
ESTRATEGIAEstrategia y principios de IA

Políticas y estándares

GOBERNANZARoles y responsabilidades

Gestión de riesgos de IA

RIESGO Y CONTROLInventario y clasificación de casos de uso

Monitoreo y trazabilidad

Innovar → Gobernar → Controlar → Monitorear → Mejorar
04

Technology & AI Advisory

Acompañamos decisiones de tecnología e IA con diagnóstico, priorización, gobierno y hoja de ruta

Acompañamos a gerencias y equipos de transformación en la definición de estrategias tecnológicas y de IA, evaluación de madurez, priorización de iniciativas, gobierno y construcción de roadmaps de implementación.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
DIAGNÓSTICODigital & AI maturity assessment

Estrategia tecnológica y de IA

ESTRATEGIA Y PORTAFOLIOPortafolio y priorización de iniciativas

Business cases y casos de uso

ACOMPAÑAMIENTOGobierno, riesgos y adopción

Roadmap y acompañamiento ejecutivo

Evaluar → Definir → Priorizar → Gobernar → Implementar → Evolucionar
05

Process Mining

Analizamos la ejecución real de los procesos para identificar desviaciones, fricciones y oportunidades de mejora

Analizamos registros de eventos y datos operativos de ERP, CRM, aplicaciones y otros sistemas para reconstruir la ejecución real de los procesos y detectar oportunidades concretas de eficiencia, control y automatización.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
DESCUBRIMIENTOEvent logs y preparación de datos

Descubrimiento de procesos reales

DIAGNÓSTICOVariantes y desviaciones

Cuellos de botella y retrabajos

OPTIMIZACIÓNTiempos y desempeño

Oportunidades de automatización

Connect → Discover → Mine → Analyze → Optimize → Monitor
06

Task Mining

Analizamos cómo se ejecutan las tareas para identificar fricciones, estandarización y potencial de automatización

Analizamos patrones de ejecución de tareas para comprender cómo interactúan las personas con aplicaciones y actividades operativas, identificando oportunidades de simplificación, estandarización y automatización.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
OBSERVACIÓNDescubrimiento de tareas

Patrones operativos

ANÁLISISActividades repetitivas

Fricciones y retrabajos

AUTOMATIZACIÓNPotencial de automatización

Mejora continua

Observe → Analyze → Simplify → Automate → Improve
07

Process Intelligence

Integramos procesos, automatización e IA para crear operaciones capaces de interpretar, decidir y actuar

Combinamos BPM, automatización, datos e inteligencia artificial para evolucionar los procesos hacia modelos operativos más inteligentes.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
AUTOMATIZACIÓNAutomatización inteligente

Procesamiento de información

DECISIÓNDecisiones asistidas

Integración empresarial

OPTIMIZACIÓNAgentes de IA

Monitoreo del desempeño

Detectar → Interpretar → Decidir → Ejecutar → Medir → Optimizar
08

Hyperautomation

Diseñamos automatización de extremo a extremo combinando procesos, integración, reglas e inteligencia artificial

Orquestamos personas, procesos, aplicaciones y datos combinando BPM, workflows, APIs, RPA e inteligencia artificial para reducir fricción operativa y aumentar capacidad de ejecución.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
PROCESOSBPM & Workflow

RPA y automatización de tareas

AUTOMATIZACIÓNAPIs e integración

Reglas y decisiones

INTELIGENCIAIA generativa y agentes

Monitoreo y mejora continua

Descubrir → Orquestar → Automatizar → Integrar → Medir → Optimizar
09

Business Process Management - BPM

Diseñamos y optimizamos procesos para convertir la operación en una capacidad medible y mejorable

Integramos metodología y tecnología BPM para diseñar, gestionar, optimizar y evolucionar los procesos de la organización.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
ARQUITECTURAArquitectura de procesos

Modelamiento BPMN 2.0

DISEÑO DE PROCESOSAnálisis de procesos

Diseño TO-BE

MEJORA CONTINUAIndicadores de procesos

Mejora continua

Descubrir → Modelar → Analizar → Optimizar → Implementar → Medir
10

Workflow

Digitalizamos y automatizamos flujos de trabajo para acelerar la operación y fortalecer el control

Diseñamos workflows que conectan personas, tareas, decisiones, documentos y sistemas para hacer más eficiente la operación.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
DIGITALIZACIÓNFlujos de trabajo digitales

Reglas de negocio

AUTOMATIZACIÓNAprobaciones

Formularios digitales

TRAZABILIDADNotificaciones y alertas

Trazabilidad

Solicitud → Asignación → Ejecución → Aprobación → Seguimiento → Cierre
11

Analytics

Diseñamos capacidades analíticas para convertir datos en indicadores, hallazgos y decisiones accionables

Aplicamos analítica para comprender el desempeño, identificar patrones y generar información relevante para la gestión.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
MEDICIÓNAnálisis de datos

Indicadores

ANÁLISISVisualización

Análisis de tendencias

DECISIÓNAnalítica de procesos

Insights para la gestión

Datos → Contexto → Análisis → Insight → Acción
12

Business Intelligence

Construimos modelos de información y tableros que fortalecen la gestión ejecutiva y operativa

Diseñamos soluciones de Business Intelligence que integran información y KPIs en tableros orientados al seguimiento y la toma de decisiones.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
MODELO DE INFORMACIÓNModelos de información

KPIs y métricas

VISUALIZACIÓNDashboards ejecutivos

Tableros operativos

GESTIÓN EJECUTIVAIntegración de fuentes

Reporting

Integrar → Modelar → Visualizar → Analizar → Decidir
13

Data Strategy & AI Readiness

Evaluamos y preparamos datos, arquitectura y capacidades para capturar valor real con inteligencia artificial

Evaluamos la madurez de datos, arquitectura, gobierno, calidad y capacidades organizacionales para definir una hoja de ruta que habilite analítica avanzada, automatización e inteligencia artificial.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
DIAGNÓSTICOAssessment de madurez de datos e IA

Estrategia y arquitectura de datos

ESTRATEGIACalidad, gobierno y disponibilidad

Priorización de casos de uso

ROADMAPAI-Ready Data

Roadmap de implementación

Evaluar → Priorizar → Preparar → Gobernar → Habilitar → Escalar
14

Data Governance

Diseñamos el gobierno del dato para asegurar calidad, responsabilidad, disponibilidad y confianza

Fortalecemos el gobierno de datos para mejorar su calidad, disponibilidad, seguridad, trazabilidad y utilización.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
GOBIERNOModelo de gobierno

Roles y responsabilidades

CALIDADCalidad de datos

Catálogo y clasificación

CONTROL DEL DATOPolíticas y estándares

Ciclo de vida

Definir → Organizar → Controlar → Medir → Mejorar
15

Data Engineering

Construimos la arquitectura y los flujos que convierten datos dispersos en activos confiables y utilizables

Construimos pipelines y arquitecturas de datos para capturar, transformar, integrar y disponibilizar información confiable para BI, analítica, automatización e inteligencia artificial.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
INGENIERÍAPipelines ETL / ELT

Integración y transformación

CALIDADModelos y arquitectura de datos

Calidad y observabilidad

AI-READY DATAAPIs y fuentes empresariales

AI-Ready Data

Capturar → Transformar → Integrar → Validar → Servir → Evolucionar
16

Big Data

Diseñamos plataformas de datos escalables para soportar analítica avanzada e inteligencia artificial

Diseñamos arquitecturas y soluciones para integrar, almacenar, procesar y explotar grandes volúmenes de información provenientes de múltiples sistemas y fuentes.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
ARQUITECTURABig Data Platforms

Data Lakes & Lakehouse

PROCESAMIENTOData Warehouses

Procesamiento de datos a escala

EXPLOTACIÓN DEL DATOIntegración de fuentes

Datos para analítica e IA

Integrar → Almacenar → Procesar → Analizar → Activar
17

Mobile & Business Applications

Diseñamos y desarrollamos aplicaciones digitales alineadas con procesos, datos y experiencia de usuario

Diseñamos y desarrollamos aplicaciones móviles y empresariales que permiten digitalizar servicios, automatizar operaciones y conectar usuarios, procesos, información y sistemas.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
EXPERIENCIA DIGITALMobile Apps · iOS & Android

Web Apps

DESARROLLOEnterprise Apps

Custom Solutions

INTEGRACIÓNUX/UI, APIs, Cloud e integraciones

Datos, seguridad e inteligencia artificial

Descubrir → Diseñar → Desarrollar → Integrar → Desplegar → Evolucionar
18

ERP & CRM

Acompañamos desde la definición funcional hasta la implementación, integración y evolución de plataformas empresariales

Acompañamos proyectos de selección, implementación, integración y evolución de soluciones ERP y CRM, conectando la tecnología con procesos, datos, usuarios y objetivos del negocio.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
DISEÑO FUNCIONALLevantamiento y definición funcional

Selección y arquitectura de solución

IMPLEMENTACIÓNImplementación y parametrización

Integración con aplicaciones y APIs

ADOPCIÓN Y EVOLUCIÓNMigración y calidad de datos

Adopción, soporte y evolución

Definir → Seleccionar → Implementar → Integrar → Adoptar → Evolucionar
19

APIs

Diseñamos APIs e integraciones para conectar aplicaciones, datos, automatización e inteligencia artificial

Diseñamos estrategias e integraciones mediante APIs para facilitar el intercambio seguro y estructurado de información entre plataformas.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
DISEÑODiseño de APIs

Integración de aplicaciones

INTEGRACIÓNServicios web

APIs para automatización

GOBIERNO Y SEGURIDADAPIs para IA

Gestión y seguridad

Exponer → Conectar → Proteger → Orquestar → Monitorear
20

Integración empresarial

Orquestamos sistemas, datos y procesos para construir un ecosistema tecnológico conectado

Integramos aplicaciones, datos, procesos y servicios para construir una arquitectura empresarial conectada.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
SISTEMASIntegración de sistemas

Integración de datos

PROCESOSIntegración de procesos

APIs y servicios web

ORQUESTACIÓNOrquestación

Integración con IA

Conectar → Intercambiar → Orquestar → Automatizar → Monitorear
21

Enterprise Architecture & Technology Roadmap

Conectamos estrategia, capacidades y tecnología para construir una hoja de ruta ejecutable de transformación

Diseñamos arquitecturas empresariales que articulan negocio, procesos, datos, aplicaciones y tecnología para priorizar inversiones y orientar la transformación de manera coherente.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
ARQUITECTURA EMPRESARIALArquitectura de negocio y capacidades

Arquitectura de procesos y datos

ALINEACIÓNArquitectura de aplicaciones

Arquitectura tecnológica

HOJA DE RUTAGap analysis y escenarios

Technology Roadmap

Entender → Modelar → Alinear → Priorizar → Planificar → Evolucionar
22

Cloud

Diseñamos y acompañamos la evolución hacia arquitecturas Cloud seguras, resilientes y escalables

Diseñamos y acompañamos soluciones Cloud orientadas a disponibilidad, escalabilidad, seguridad e integración.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
ARQUITECTURAArquitectura Cloud

Migración

TRANSFORMACIÓNAmbientes híbridos

Disponibilidad y continuidad

RESILIENCIASeguridad

Optimización

Evaluar → Diseñar → Migrar → Integrar → Operar → Optimizar
23

Cybersecurity & Digital Trust

Fortalecemos gobierno, protección y resiliencia para reducir riesgos en el ecosistema digital

Incorporamos seguridad desde el diseño para proteger información, aplicaciones, infraestructura y servicios digitales, fortaleciendo el gobierno, la privacidad y la continuidad de las operaciones.

CÓMO APORTA INFOQUALITY S.A.
GOBIERNO Y RIESGOGobierno de ciberseguridad

Riesgos y controles tecnológicos

PROTECCIÓNPrivacidad y protección de datos

Seguridad de aplicaciones y Cloud

RESILIENCIAContinuidad y resiliencia

Concienciación y mejora continua

Gobernar → Proteger → Detectar → Responder → Recuperar → Mejorar
24
Interact Suite

Gestión integrada para convertir estrategia en ejecución

Plataforma empresarial que conecta estrategia, procesos, riesgos, proyectos, documentos, indicadores y automatización en un mismo ecosistema de gestión, con inteligencia artificial integrada mediante Interact Aion.

GESTIÓNEstrategia y gobierno

Objetivos, indicadores, proyectos, riesgos y seguimiento.

OPERACIÓNProcesos y control

BPM, workflows, documentos, auditoría y Process Mining.

INTELIGENCIADatos, automatización e IA

Analítica, automatización y capacidades de Interact Aion.

MODELOS DE GESTIÓN QUE POTENCIAMOS
SGIGRCESGPNCArquitectura EmpresarialGobierno Corporativo
Consultoría → Modelo de gestión → Tecnología → Implementación → Evolución

ARQUITECTURA E INTEGRACIÓN

Un ecosistema conectado
de extremo a extremo

01SistemasERP · CRM · plataformas
→
02IntegraciónAPIs · interoperabilidad
→
03DatosBig Data · Data Engineering · BI
→
04HyperautomationBPM · RPA · APIs · agentes
→
05IAAgentes · conocimiento
→
06DecisionesResultados · valor

CLOUD · SEGURIDAD · GOBIERNO · TRAZABILIDAD.

TECNOLOGÍA APLICADA

De un desafío operativo a una
capacidad que genera valor

No implementamos tecnología de forma aislada. Partimos de un resultado de negocio y combinamos procesos, datos, automatización e inteligencia artificial para llevar la solución a la operación.

01EFICIENCIA OPERACIONAL

Automatizar procesos de punta a punta

Digitalizamos flujos, reglas, aprobaciones e integraciones para reducir trabajo manual, tiempos de ciclo y puntos de fricción.

Workflow · BPMS · Integración · Trazabilidad
02CONTROL Y RESILIENCIA

Gestionar riesgos con información integrada

Conectamos riesgos, controles, compliance, evidencias y alertas para fortalecer el seguimiento y la capacidad de respuesta.

Risk · Compliance · Controles · Analytics
03MEJORA CONTINUA

Entender cómo realmente operan los procesos

Combinamos Process Mining, indicadores y analítica para descubrir fricciones, variaciones y oportunidades concretas de optimización.

Process Mining · Process Intelligence · Analytics
04PRODUCTIVIDAD AUMENTADA

Integrar IA al trabajo cotidiano

Diseñamos copilotos y agentes que apoyan análisis, conocimiento y ejecución dentro de los procesos y herramientas de la organización.

IA Generativa · IA Agéntica · Gobierno de IA

EL SIGUIENTE PASO

Construyamos un ecosistema tecnológico
que genere valor

Conectamos tecnología, procesos y conocimiento para transformar la forma en que opera su organización.

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