ENTENDEMOS
Diagnóstico, madurez y definición del alcance
Antes de iniciar una iniciativa de transformación o implementar tecnología, analizamos cómo funciona la organización, cuáles son sus objetivos estratégicos y qué tan preparada está para evolucionar.
Este diagnóstico nos permite identificar brechas, capacidades, prioridades y oportunidades de mejora, estableciendo una línea base para definir el alcance y construir una hoja de ruta de transformación realista.
Evaluamos la madurez de la gestión por procesos
Como parte del diagnóstico, incorporamos una evaluación de madurez basada en el Business Process Maturity Model (BPMM), creado por Pedro Robledo en 2014, utilizado como referencia metodológica para analizar el grado de orientación por procesos de una organización.
Los siete pilares permiten obtener una visión integral de las capacidades actuales y de las brechas que deben abordarse para avanzar hacia niveles superiores de madurez.
- 01Inicial
- 02Gestionado
- 03Definido
- 04Orientación por Procesos
- 05Excelencia
El resultado no se limita a una calificación. Lo utilizamos para priorizar iniciativas, definir capacidades a fortalecer y estructurar una hoja de ruta de evolución y transformación que oriente la implementación tecnológica.
Referencia metodológica: Business Process Maturity Model (BPMM), creado por Pedro Robledo en 2014. INFOQUALITY S.A. utiliza este modelo como referencia metodológica para el diagnóstico de madurez en gestión por procesos.